Nos modes de livraison
Nous livrons en 24/48h dans toute la France !
Votre commande est soigneusement préparée dans notre entrepôt pour ensuite vous être livrée le plus rapidement possible par nos transporteurs partenaires à domicile ou en point relais.
Délais de livraison
Livraison à domicile ou en point relais
Pour vous assurer une livraison sans encombre, notre système de distribution est composé :
- D’une équipe d’experts afin de préparer vos commandes avec soin et dans les temps.
- D’un système de logistique efficace et performant.
- De plus de 500 produits en stock dans notre entrepôt de Garidech.
Nous assurons une livraison en 24/48 heures dans toute la France et pour toute commande passée avant 14h00 (sous réserve des jours ouvrables et des aléas logistiques).
Nous livrons partout dans le monde ! Pour un service sur mesure, contactez-nous au 05.61.74.89.00 ou envoyez-nous un mail à contact@franceventilation.com.
ATTENTION - Mode de livraison TNT
- Pour une livraison en TNT express, les commandes doivent être passées AVANT 12h pour que nos équipes peuvent assurer une livraison le lendemain de votre commande.
- Pour les commandes passées APRÈS 12h, nous vous conseillons de privilégier un autre mode de livraison car le délai ne nous permet pas de vous livrer le lendemain de votre commande.
Pour un retrait en magasin
Vous pouvez retirer vos commandes directement dans notre magasin de Garidech (proche Toulouse).
Les retraits se font sans rendez-vous du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h30 à 18h15.
Adresse de France ventilation : 275 rue de l’Ormière, 31380 GARIDECH
Frais de livraison
Livraison gratuite dès 350€ d'achat !
Profitez des frais de port offert dès 350€ d’achat en France métropolitaine uniquement
Combien coûte les frais de port ?
Les prix de la livraison sont définis à partir d’une grille tarifaire. Le prix du colis varie en fonction de son poids, de sa taille mais aussi du lieu de destination et du type de transporteur sélectionné.
Suivi des commandes
Vous souhaitez savoir où se situe votre colis ? Pour cela, rien de plus simple !
Il vous suffit d’aller dans votre espace client, et cliquer sur l’onglet « mon suivi commandes ». Vous serez également informé au fur et à mesure de l’acheminement de votre colis.
Pour plus d’information, n’hésitez pas à nous contacter au 05.61.74.89.00 ou envoyez-nous un mail à contact@franceventilation.com.
Des questions ?
Comment savoir où se trouve mon colis ?
- Votre commande est validée
- Vous recevez un mail automatique de confirmation
- Dans ce mail, il y a le numéro de suivi avec un lien
- En cliquant sur le lien, vous pouvez suivre à tout moment l’acheminement de votre commande.
Que faire si mon colis est endommagé lors de la livraison ?
Si votre colis est endommagé lors de sa réception, vous devez l’ouvrir devant le transporteur et noter les anomalies sur le bon du chauffeur.
Vous pouvez refuser le colis et nous contacter au 05.61.74.89.00. Nous vous expliquerons la suite de la procédure à suivre.
Comment retourner un colis ?
Si vous souhaitez retourner votre colis, appelez nous au 05.34.27.08.92 pour que l’on puisse mettre en place la procédure de retour à vos frais. Nos produits sont échangeables ou remboursables. Il vous suffira de le retourner à l’adresse suivante : France Ventilation, 275 rue de l’Ormière, 31380 GARIDECH.